Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos dados pessoais apenas quando necessários para prestar os nossos serviços. Estes dados podem incluir o seu nome, endereço, contacto telefónico, endereço de email, dados para faturação e informações relevantes para a execução dos nossos serviços.

2. Utilização dos Dados Pessoais

Os dados recolhidos são utilizados para fins específicos, nomeadamente:

• Prestação dos serviços contratados;
• Comunicação com os clientes relativamente aos serviços prestados;
• Faturação e processamento de pagamentos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

3. Partilha de Dados Pessoais

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais, prestar serviços específicos que exigem colaboração de terceiros, ou com o seu consentimento prévio.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com a legislação aplicável, os titulares dos dados têm o direito de aceder, corrigir, eliminar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através dos canais disponíveis no website.

6. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website, com indicação da data da última revisão.

Princípios de Conduta

A SmartBox Évora pauta-se por elevados padrões de conduta profissional, assegurando que os seus colaboradores agem com integridade e respeito em todas as situações. Os Princípios de Conduta estabelecem as normas que guiam o nosso comportamento e compromisso com a excelência.

1. Integridade e Honestidade

Atuamos de forma honesta e transparente em todas as nossas interações, mantendo a integridade como base das nossas relações com clientes, fornecedores e colaboradores.

2. Respeito pelo Cliente

Tratamos todos os clientes com respeito e cortesia, respondendo às suas necessidades de forma profissional e personalizada. Comprometemo-nos a prestar um serviço de qualidade e a cumprir os prazos acordados.

3. Responsabilidade e Profissionalismo

Assumimos a responsabilidade pelos nossos atos e decisões, trabalhando sempre com o mais alto nível de profissionalismo. Cuidamos dos bens dos nossos clientes como se fossem nossos, garantindo a segurança e integridade dos mesmos.

4. Confidencialidade

Respeitamos a privacidade e a confidencialidade das informações dos nossos clientes. Todos os dados são tratados com a máxima discrição e apenas são utilizados para os fins acordados.

5. Cumprimento Legal e Normativo

Observamos todas as leis e regulamentos aplicáveis às nossas atividades, assegurando o cumprimento das obrigações legais e éticas em todas as operações.

6. Compromisso com a Qualidade

Procuramos continuamente melhorar os nossos serviços, adotando práticas inovadoras e eficientes para superar as expectativas dos nossos clientes.